隐私与数据
隐私政策
本页面说明 Incisor Universe / 板牙宇宙当前产品会处理哪些信息，以及如何使用和保护这些信息。有关隐私、数据访问、更正、删除或撤回授权的请求，可以通过 Incisoruniverse@163.com 与我们联系。
游客与正式账号
游客可以浏览和使用当前不要求账号的基础功能；首次打开网站不会要求接受条款、隐私政策、年龄确认或 AI 授权。板牙医生的症状 AI 和食品识别属于正式账号功能，游客不能使用对应 AI 或上传供 AI 处理的图片。
账号启用与 14+ 确认
创建或关联正式账号时，你需要主动勾选同意用户条款与本政策，并确认本人已满 14 周岁。当前不收集身份证或完整出生日期，也不为未满 14 周岁的用户提供独立账号注册。授权记录仅保存真实登录账号的内部标识、固定授权类型和版本、同意或撤回状态以及数据库服务器生成的时间，不保存邮箱、姓名、症状或图片。
我们处理的信息
在你选择相应功能时，我们会处理邮箱、账号资料、宠物档案、头像与宠物图片、体重和饮食记录、已保存食品，以及板牙医生中由你填写并确认的症状信息和自查结果。邮箱用于注册、登录、验证账号、账号安全和必要服务通知；当你主动联系我们时，也用于支持、反馈与数据权利沟通。当前不会将邮箱用于广告、营销或推广邮件。
附近异宠医院与定位
医院搜索对游客开放。只有你主动选择使用位置并确认后，浏览器才请求定位权限；本次坐标通过请求正文用于腾讯位置服务的坐标转换、附近医院查询与地图展示。板牙宇宙不将当前位置写入账号、宠物、标注、分析事件或位置历史，也不在应用日志记录坐标。短期搜索缓存只保留在当前页面内存中，离开页面即清除。
登录后，你可标注本人到访或确认过的接诊动物。每个账号对每家医院只保留一份可修改的物种标注；他人只能看到聚合人数，不能查看标注人的账号。医院基础资料仅在首次标注时保存，保存的坐标属于医院。标注随账号数据清理一并删除。功能不调用 AI，也不收集评分或文字点评。防滥用计数只使用短期散列标识，不保存位置，过期计数在下一次请求时清除。
图片
账号头像和宠物图片保存在当前账号的私有媒体空间。参与社区后，个人头像会通过社区接口以去除原始元数据的缩略图公开展示；更换或删除个人头像后，社区在重新加载时同步更新。宠物图片仍仅用于本人的宠物档案，不会作为社区用户头像公开。食品包装图片和板牙医生症状图片仅用于当次处理；客户端会缩放、压缩并重新编码为 JPEG，以清理原始元数据，再通过私有临时空间交给服务端处理。症状原图不会写入症状历史；成功、失败或取消路径都会请求清理临时文件。
AI 与健康功能授权
板牙医生的症状 AI 与食品识别必须登录后使用，并在第一次真正使用时分别取得对应授权。板牙医生会使用你本次提交的文字及可选图片进行辅助整理或解释已经由安全评估流程生成的行动建议；食品识别会使用你本次选择的包装图片整理可见食品信息。AI 不能决定或降低风险等级，也不构成兽医诊断。系统不会把完整宠物历史默认发送给 AI。
你可以在“设置 → 隐私与数据 → AI 数据与授权”撤回任一 AI 授权。撤回只阻止未来调用，不会删除宠物、体重、饮食、食品或既有症状历史；再次使用时会重新询问。若授权版本、处理目的、数据类型或第三方/跨境情况发生实质变化，我们会按适用要求重新取得授权。
社区与私信
你主动发布的社区帖子、图片、社区显示名和简介属于公开内容。社区用户头像统一使用个人资料中的当前头像，没有头像时显示默认图案。社区接口仅为展示头像读取必要图片，不公开账号标识、邮箱、手机号、私人资料或宠物数据。请勿发布他人的个人隐私。账号邮箱、手机号和私人宠物档案不会自动公开。你可以编辑或删除自己的帖子和社区资料。
站内私信仅会话参与者可读取，不用于广告分析。社区提供屏蔽与举报功能；举报仅提交人工审核，普通用户不能查看举报记录或处理状态，举报本身不会自动隐藏或删除内容。注销账号会移除社区个人资料、帖子、评论、互动关系及本人发送的私信。对方自己发送的文字仍可由对方查看，会话显示“已注销用户”，不再展示你的头像、姓名或主页，也不能继续发信；双方都注销后，会话移除。图片进入自动清理队列。临时访问链接最多在十分钟内到期；未使用的上传会在一天后进入清理流程。
第三方服务
为提供账号验证、数据保存、验证码邮件以及 AI 辅助功能，板牙宇宙会使用必要的第三方云服务、邮件服务和 AI 服务。我们仅在实现对应功能所需的范围内处理必要信息，并采取访问控制等措施保护数据安全。
目前使用的服务类型包括腾讯云相关服务、网易邮箱相关服务和 AI 辅助服务。当前 AI 功能基于中国大陆地区配置提供服务。若未来第三方服务、处理方式或数据处理地域发生重要变化，我们会更新相关说明，并在适用情况下重新取得必要授权。
保存与删除
账号和业务数据会在提供相应功能期间保存。你可以在产品内管理宠物、体重、饮食、食品和症状历史。账号注销要求明确二次确认和当前账号密码；系统只会清理能够安全确认属于当前登录账号的数据，并在全部必要步骤完成后注销登录身份。
为保障使用次数、安全和防止滥用，系统会保留最少必要的非内容型运行记录，但不会为此长期保存完整 AI 输入或输出；不再处于有效使用周期或引用关系中的此类记录会按当前 90 天清理规则处理。具体说明与账号注销范围见数据与账号删除说明。
你的选择
你可以更正自己的资料，删除产品当前支持删除的记录，撤回未来 AI 授权，或注销账号。需要帮助、反馈问题或提出数据权利请求时，请使用支持与反馈页面，或发送邮件至 Incisoruniverse@163.com。
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